Comment pouvons-nous aider ?
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Sinon, écris-nous.
Prise en main
Comment créer mon premier poster ?
Créez un compte, puis « Nouveau poster » : importez un document, collez un DOI, ou saisissez directement vos contenus. Dalife structure et met en page automatiquement. Le 1er poster est gratuit, sans filigrane.
Combien de temps prend une génération ?
Généralement 5 à 6 minutes selon la densité du document. Vous suivez l'avancement à l'écran et vous recevez un email quand c'est prêt.
Formats d'import
Quels formats puis-je importer ?
PDF, Word (.docx), PowerPoint (.pptx), un DOI / lien arXiv ou HAL, ou directement vos contenus (mode apport). Vous pouvez aussi importer un tableau Excel (.xlsx) dans l'apport, et des figures images (PNG/JPEG/WebP).
PowerPoint et Excel, comment ça marche ?
Une présentation (.pptx) est traitée comme une source complète (titres, texte, tableaux, figures, notes). Un classeur Excel (.xlsx) sert à importer des tableaux de données dans le mode apport — pas à générer un poster à lui seul.
Mes fichiers à macros sont-ils acceptés ?
Non : les variantes à macros (.pptm, .xlsm) sont refusées par sécurité. Convertis-les en .pptx / .xlsx.
Fidélité & confidentialité
Dalife peut-il inventer des résultats ?
Non. Règle « zéro invention, zéro perte de fond » : chaque chiffre, résultat ou affirmation du poster est traçable à votre source. Un tableau ou un schéma non régénérable proprement est réinjecté tel quel, jamais supprimé.
Mes travaux non publiés sont-ils protégés ?
Oui, priorité absolue : chiffrement au repos et en transit, hébergement dans l'UE, aucune réutilisation de vos contenus pour entraîner un modèle. Voir la politique de confidentialité.
Éditeur & régénération
Puis-je modifier le poster après génération ?
Oui : l'éditeur permet d'ajuster le texte de chaque bloc, de réordonner, et de régénérer un bloc isolé. Le directeur artistique veille à ce que ça reste lisible.
Y a-t-il une limite de régénérations ?
Oui, un plafond par poster selon votre palier (protection contre les abus et la marge). Il est indiqué dans votre espace.
Abonnement & facturation
Comment fonctionne la gratuité ?
Un premier poster complet est gratuit, sans carte bancaire. Au-delà, vous choisissez un palier (Pro, Team, Institution) ou un achat à l'unité (19 €).
Existe-t-il un tarif étudiant ?
Oui : Pro étudiant à 14 €/mois sur vérification de votre email institutionnel (revue manuelle, aucun document à téléverser). Détails sur la page Étudiant.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, sans engagement de durée, depuis le portail de facturation. À la fin de l'abonnement, vos posters restent téléchargeables.
Problèmes courants
Le PDF récupéré par DOI ne fonctionne pas ?
Seuls les documents en accès ouvert sont récupérés automatiquement. Sinon, importez directement le PDF.
Je n'ai pas reçu l'email de confirmation ?
Vérifiez vos spams. L'expéditeur est un domaine dalife.eu. Vous pouvez relancer l'envoi depuis l'écran de connexion.
Une autre question ?
Écris-nous via la page contact — on répond sous quelques jours ouvrés (support prioritaire sur les paliers payants).